Řešení nenadálých situací

• Dříve než začnete považovat svůj přístroj za vadný, zkontrolujte, zda problém není způsoben nesprávným použitím nebo slabou baterií. Seznam možných závad je uveden v návodu, který je součástí každého balení našich výrobků.
• Dále Vám doporučujeme projít naše Reklamační desatero, které Vám pomůže identifikovat možnou závadu. 
• V případě, že nic z toho nepomůže, kontaktujte servisní oddělení nebo pošlete výrobek k našemu posouzení.
• Kontakt servis tel.: +420 730 893 827 nebo e-mail reklamace@dogtrace.com.

Nejčastější zdrojem ztráty napětí v elektrickém ohradníku bývá špatná instalace ohrady. Jestliže vašemu ohradníku s postupem vzdálenosti klesá napětí, zkontrolujte, zda jsou vaše vodiče ohradníků správně instalované a izolované od země. Dotýká-li se někde něčeho ohradníkové lanko, páska nebo síť, dochází tak ke ztrátě napětí. 

Ze zkušenosti instalace sítě bývá častou příčinou ztráty napětí v ohradníku opřená nevyužitá část sítě o strom, budovu nebo plot. Kvůli tomu ovšem uniká napětí do země a vodič tím pádem ztrácí své celkové napětí. Také nemusíte mít vždy ohradu v uzavřeném kruhu. Vyřešit to můžete buď zabodnutím nevyužité části do země a nechat volně stát, nebo její nevyužitou část instalujte dvojitě, tím se souběžně vrátíte.